Que fournir pour un test de route ?+
Vos destinations, une estimation des minutes mensuelles, le pic d’appels simultanés, le type de trafic et vos besoins CLI. Les codecs et les informations sur votre plateforme aident l’équipe technique à définir le test.
Comment comparer la qualité des routes ?+
Testez sur un trafic représentatif et comparez les appels connectés, l’ASR, l’ACD, le PDD et la part des appels longs. Vérifiez aussi l’audio, la présentation du numéro appelant et le comportement des routes en période de forte charge.
Acceptez-vous le trafic de centres de contacts ?+
Les offres Canada ainsi que les offres préparées pour la France et la Belgique incluent des profils de centres de contacts. L’acceptation du trafic, la capacité et les conditions doivent être confirmées pour votre route avant activation.
Les destinations et tarifs sont-ils disponibles immédiatement ?+
Les offres présentées constituent un point de départ. La disponibilité, les tarifs en vigueur, le profil CLI, le billing et la capacité sont confirmés lors de l’étude commerciale. Pour une autre destination, précisez-la dans votre demande.