About this policy
This policy covers information handled through the MBREY Telecom website and its commercial enquiry form. MBREY Telecom operates from Morocco. It does not describe the processing of call records or information collected through a separate telecom service agreement.
For a privacy question or request, contact sales@mbreytelecom.com.
Information you provide
The form collects your name, company, work email, business/activity, request purpose, selected service, requested destinations and routing priority. You may also provide estimated monthly minutes, peak concurrent calls, an offer preference and notes. Your confirmation that you checked the request and agree to be contacted about it is included in the submitted request.
The website generates a request reference to identify the submission and manage retries. We also receive information you choose to include in subsequent emails. Please provide only information relevant to your business enquiry; do not include passwords, payment details, sensitive personal information or individual callers’ data.
Why information is used
Information is used to review and answer your enquiry, discuss current rates or a quote, assess requested destinations and technical requirements, organise a possible route test and maintain correspondence about that request. Security-related information is used to prevent abuse, accidental duplicate delivery and submission failures.
The enquiry confirmation does not subscribe you to a newsletter or marketing communications. This website does not operate an advertising or audience-analytics programme.
Submission and email communication
The form sends your request to the MBREY Telecom backend on the same website. The backend delivers the enquiry by authenticated SMTP to sales@mbreytelecom.com. Your validated work email is used as the reply address. A successful acknowledgement means the email provider accepted the message for delivery; it does not prove inbox arrival.
If automatic submission is unavailable, “Send by email” opens your email application with the request information in a prepared email link. You must send the message yourself. Opening that link does not confirm submission or receipt. Your email service then handles the message under its own terms.
Technical information and security
The enquiry backend maintains delivery status, security counters and keyed hashes associated with request references, email addresses and request content to manage abuse and duplicate submissions. These hashes are pseudonymous security data, not anonymous analytics. The enquiry database does not store the complete form contents; those contents are included in the enquiry email.
The application validates submissions, limits requests, escapes visitor content in email templates and keeps email credentials on the server. Its diagnostic messages use fixed categories rather than enquiry contents or secret values. Hosting and email infrastructure may also process connection and delivery information for operation and security. No method of transmission or storage can promise absolute security.
Browser storage and optional actions
This website does not implement analytics, advertising trackers, marketing cookies, visitor accounts or a CRM integration. The enquiry application does not save your form contents in cookies, localStorage or sessionStorage. Form information remains in the page’s memory while the page is open; starting a fresh enquiry clears previous summaries and the generated email handoff.
If you choose to copy or download a completed request, its contents are placed in your device’s clipboard or downloaded file. A manual email handoff includes request information in the generated mailto link. These actions depend on your browser, device and email application. The language selector itself does not store personal information.
Service providers and international processing
The website’s hosting and email infrastructure uses Hostinger. Hosting, database, mailbox and email-delivery services may handle website or enquiry information as necessary to operate those services.
Information may be processed outside Morocco depending on hosting, mailbox and email-routing arrangements, including the service you use to send email.
Retention
The retention principle is to keep enquiries and correspondence only for as long as needed to answer the request, maintain a relevant business discussion and address operational or security issues, then delete or appropriately minimise them.
Application security records have bounded expiry and are removed through the backend’s cleanup process. They are separate from enquiry emails. Expiry in the enquiry database does not delete an email or a provider backup.
Questions and requests about your information
You can contact sales@mbreytelecom.com to ask about information you submitted, request access, correction or deletion, or ask us to stop contacting you about an enquiry. We may need enough information to locate your request and verify that it relates to you; please do not send identity documents unless specifically necessary and requested through an appropriate channel.
Requests will be considered in light of applicable requirements and any information that must reasonably be retained.
À propos de cette politique
Cette politique concerne les informations traitées via le site MBREY Telecom et son formulaire de demande commerciale. MBREY Telecom exerce son activité depuis le Maroc. Elle ne décrit pas le traitement des relevés d’appels ni des informations recueillies dans le cadre d’un contrat distinct de services télécoms.
Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez sales@mbreytelecom.com.
Informations que vous transmettez
Le formulaire recueille votre nom, votre entreprise, votre email professionnel, votre activité, l’objet de la demande, le service choisi, les destinations demandées et votre priorité de routage. Vous pouvez également indiquer une estimation des minutes mensuelles, le pic d’appels simultanés, une préférence d’offre et des précisions. Votre confirmation d’avoir vérifié la demande et d’accepter d’être recontacté à son sujet est incluse dans l’envoi.
Le site génère une référence pour identifier la demande et gérer les nouvelles tentatives d’envoi. Nous recevons aussi les informations que vous choisissez de transmettre lors des échanges par email. Limitez-vous aux informations utiles à votre demande professionnelle : n’incluez aucun mot de passe, donnée de paiement, information personnelle sensible ou donnée concernant des appelants individuels.
Utilisation des informations
Les informations servent à étudier votre demande et à y répondre, à échanger sur les tarifs en vigueur ou un devis, à examiner les destinations et paramètres techniques demandés, à organiser un éventuel test de route et à assurer le suivi de votre demande. Les informations de sécurité servent à prévenir les abus, les envois en double et les incidents de soumission.
La confirmation de la demande ne vous inscrit à aucune newsletter ni communication marketing. Ce site ne met en œuvre aucun programme publicitaire ni outil de mesure d’audience.
Envoi et échanges par email
Le formulaire transmet votre demande au backend de MBREY Telecom sur le même site. Le backend envoie la demande par SMTP authentifié à sales@mbreytelecom.com. Votre email professionnel, après validation, sert d’adresse de réponse. Une confirmation d’envoi signifie que le prestataire email a accepté le message pour acheminement ; elle ne garantit pas son arrivée dans la boîte de réception.
Si l’envoi automatique est indisponible, « Envoyer par email » ouvre votre application email avec les informations de la demande dans un lien préparé. Vous devez envoyer le message vous-même. L’ouverture de ce lien ne confirme ni l’envoi ni la réception. Votre service email traite alors le message selon ses propres conditions.
Informations techniques et sécurité
Le backend conserve des états d’envoi, des compteurs de sécurité et des empreintes calculées avec une clé à partir des références de demande, des adresses email et du contenu des demandes, afin de gérer les abus et les doublons. Ces empreintes constituent des données de sécurité pseudonymisées, et non des statistiques anonymes. La base de données des demandes ne stocke pas le contenu complet du formulaire ; ce contenu figure dans l’email de demande.
L’application valide les envois, limite les demandes, neutralise les caractères pouvant être interprétés comme du HTML dans les emails et conserve les identifiants email côté serveur. Ses diagnostics utilisent des catégories fixes plutôt que le contenu des demandes ou des secrets. L’infrastructure d’hébergement et d’email peut aussi traiter des informations de connexion et d’acheminement pour son fonctionnement et sa sécurité. Aucun mode de transmission ou de stockage ne peut promettre une sécurité absolue.
Stockage dans le navigateur et actions facultatives
Ce site ne met en œuvre aucun outil d’analyse d’audience, traceur publicitaire, cookie marketing, compte visiteur ni intégration CRM. L’application de demande ne sauvegarde pas le contenu du formulaire dans des cookies, localStorage ou sessionStorage. Les informations restent en mémoire dans la page tant qu’elle est ouverte ; le démarrage d’une nouvelle demande efface les anciens récapitulatifs et le lien email généré.
Si vous choisissez de copier ou de télécharger une demande terminée, son contenu est placé dans le presse-papiers de votre appareil ou dans le fichier téléchargé. Le relais manuel par email inclut les informations de la demande dans le lien mailto généré. Ces actions dépendent de votre navigateur, de votre appareil et de votre application email. Le sélecteur de langue ne stocke lui-même aucune information personnelle.
Prestataires et traitement international
L’infrastructure d’hébergement et d’email du site utilise Hostinger. Les services d’hébergement, de base de données, de messagerie et d’acheminement email peuvent traiter les informations du site ou des demandes dans la mesure nécessaire à leur fonctionnement.
Des informations peuvent être traitées hors du Maroc selon les modalités d’hébergement, de messagerie et d’acheminement des emails, y compris par le service que vous utilisez pour envoyer vos messages.
Conservation
Le principe de conservation consiste à garder les demandes et les échanges uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre, poursuivre une discussion commerciale pertinente et traiter les questions opérationnelles ou de sécurité, puis à les supprimer ou à en réduire les données de manière appropriée.
Les enregistrements de sécurité de l’application ont une échéance limitée et sont supprimés par le processus de nettoyage du backend. Ils sont distincts des emails de demande. L’expiration d’un enregistrement dans la base des demandes ne supprime pas un email ni une sauvegarde du prestataire.
Questions et demandes concernant vos informations
Vous pouvez écrire à sales@mbreytelecom.com pour poser une question sur les informations transmises, demander leur accès, leur correction ou leur suppression, ou demander à ne plus être recontacté au sujet d’une demande. Nous pouvons avoir besoin d’informations suffisantes pour retrouver votre demande et vérifier qu’elle vous concerne ; n’envoyez pas de pièce d’identité sauf nécessité particulière et demande via un canal approprié.
Les demandes seront examinées en tenant compte des exigences applicables et des informations dont la conservation reste raisonnablement nécessaire.
